NAL:ssa työskennellään pitkäjänteisesti toiminnan kehittämiseksi

Systemaattinen laatutyöskentely käynnistettiin Nuorisoasuntoliitossa vuoden 2005 alussa, jolloin julkaistiin myös ensimmäinen painos NAL-laatukäsikirjasta. Käsikirja ja samalla myös auditointikäytäntö päivitettiin vuonna 2007. Yli neljä vuotta kestäneen laatutyöskentelyn aikana on nuorisoasuntoyhdistyksissä toteutettu yhteensä 28 vertaisauditointia ja toistakymmentä kehittämisauditointia. Laatutyöskentely on tänään pysyvä osa nuorisoasumisen arkea.

Laatutyöskentelymme lähtökohtana on systemaattinen pyrkimys toiminnan jatkuvaan parantamiseen sekä toisilta oppimiseen. Laatujärjestelmä perustuu ydinprosessien kuvaamiseen, laatukriteerien määrittämiseen em. prosesseille, Hyvien käytäntöjen esiin nostamiseen sekä kahden kolmen vuoden välein toteutettaviin vertaisarviointeihin.

Hämeenlinnan Seudun Nuorisoasunnot sai ensimmäisenä nuorisoasuntoyhdistyksenä oikeuden käyttää NAL-laatuleimaa 2.12.2008. Laatuleiman käyttöoikeuden myöntää NAL-laatutyöryhmä yhdistykselle, joka täyttää NAL-laatukäsikirjan kriteerit.

Hyvä käytäntö -palkinto

Luonnollisesti hyvistä tuloksista myös palkitaan. Vuoden Hyvä käytäntö -palkinto on jaettu vuodesta 2007 lähtien. Vuonna 2008 palkinnon sai Riihimäen Yöjalan Tuki kannustavasta käytännöstään palkita vuoden vuokralainen. Vuoden 2009 hyvä käytäntö -palkinto jaettiin kahdelle paikallisyhdistykselle: Lahden Seudun Nuorisoasunnot ry:n Kotipaja-projekti sekä Hyvinkään Nuorisoasuntoyhdistys ry:n Ahaa-kurssi jakoivat palkinnon.

Vuoden 2010 Hyvästä käytännöstä palkittiin innovatiivisessa asukastoiminnassa kunnostautunut Nokian ja Pirkkalan yhdistys.

Laatutyöskentelymme seuraava askel on myös käynnistetty ja tavoitteenamme on avata laatutyöskentelyämme seuraavien vuosien aikana entistä enemmän ulospäin. Jos kiinnostuit ota yhteyttä:

Laatupäällikkö Jari Karppinen
040 778 9291
jari.karppinen(at)nal.fi

NAL-laatuleima on myönnetty seuraaville toimijoille:

2008
Hämeenlinnan Seudun Nuorisoasunnot ry

2009
Tampereen Seudun Nuorisoasunnot ry

2010
Riihimäen Seudun Nuorisoasunnot ry
Hyvinkään Nuorisoasuntoyhdistys ry